Pilih Mana PPC Atau SEO?

Dalam beberapa tahun ini Indonesia sedang giat-giatnya orang untuk menggunakan Internet guna memasarkan produk-produk mereka dengan berbagai macam cara diantaranya adalah dengan layanan PPC (Pay Per Click) dan juga dengan sistem SEO. Kedua trik ini memang sangat bagus untuk dicoba guna mendongkrak jumlah pembeli produk-produk yang dipasarkan atau minimal orang bisa tahu produk apa yang kita jual.

Akan tetapi bila disuruh pilih gunakan PPC atau SEO atau harus kedua-duanya?

Jawabanya bisa dengan PPC atau SEO atau dikombinasikan dengan keduanya, jadi tergantung kebutuhan. Sebelum lebih jauh untuk menentukan apakah menggunakan PPC atau menggunakan sistem SEO untuk memasarkan produk kita, kita terlebih dahulu harus mengetahui apa itu PPC, dan apa itu SEO. Berikut ini penjelasan singkatnya.

Apa Itu PPC?

PPC singkatan dari "Pay Per Click". PPC ini merupakan sistem pengiklan yang membayar setiap pengunjung mengklik iklan tersebut yang selanjutnya akan dibawa ke website Anda. Diantara yang memberikan layanan ini adalah: Google Adword, Yahoo Search Marketing, dan MSN adCenter, ketiganya ini merupakan layanan PPC luar negeri sedangkan dari dalam negeri seperti PPCindo, Kumpul Blogger, dan Klik Saya.

Apa Itu SEO?

SEO singkatan dari "Search Engine Optimization". SEO ini merupakan sistem jangka panjang untuk mengoptimasi sebuah situs supaya mendapatkan trafik baik itu lewat search engine atau pun sosial media, bila yang diharapkan mendapat trafik lewat search maka pengoptimasian ini meliputi: riset keyword, membuat meta tag yang disukai search engine, judul, internal link, external link, membuat konten yang bermutu, dll.

Mana Yang Harus Dipilih. PPC Atau SEO?

Diatas sudah sedikit saya terangkan apa itu PPC dan SEO. Sekarang mana yang harus dipilih, gunakan PPC atau SEO? Jawabanya tergantung keadaan, berikut ini saya akan jelaskan secara singkat perbedaan dan juga kelebihan dan kekurangan dari keduanya (PPC dan SEO)

Perbedaan PPC dan SEO

Segi waktu:
PPC: Bila Anda ingin mendapatkan visitor yang cepat dengan harapan cepat pula ada pembeli yang membeli produk anda maka langkah untuk menggunakan ppc adalah langkah yang tepat perlu dipertimbangkan, tapi ini hanya betahan bila budget masih tersedia, bila sudah habis maka hilang pula visitor yang datang.

SEO: Untuk SEO guna mendapatkan visitor sangatlah lama, mungkin bisa berbulan-bulan keyword yang kita bidik baru bisa kita rasakan, tapi bila sudah bertengger dihalaman pertama maka ini bisa lebih lama bertahan dan visitor pun terus berdatangan.

Segi biaya:
PPC: PPC sangat bergantung dengan biaya atau budget yang tersedia, semakin banyak maka semakin lama pula situs kita bertengger pada keyword yang kita bidik dan budget ini akan terkuras habis seiring banyak visitor yang mengklik iklan kita dan besarnya biaya klik ini tergantung besarnya bid advertiser dan mahalnya keyword yang dibidik.

SEO: SEO nyaris tanpa biaya untuk mendatangkan visitor ke website kita kecuali kita menggunakan jasa seo untuk mengoptimasi website pada keyword yang kita bidik.

Segi trik:
PPC: Untuk menggunakan ppc kita setidaknya menggetahui cara beriklan dan juga buying keyword supaya bisa mendapatkan jumlah budget yang sesuai untuk dikeluarkan tanpa sia-sia.

SEO: Seorang yang menggunakan SEO haruslah tahu bagaimana cara mengoptimasi website atau blognya pada keyword yang dibidik.


Diatas adalah diantara perbedaan antara PPC dan SEO yang membuat kita semakin jelas mana yang akan digunakan, PPC atau SEO? Berikut ini adalah keuntungan dan kerugian dari sisitem PPC dan SEO.


Keuntungan dan Kelemahan Sistem PPC

Sistem PPC memiliki keunggulan dari sistem SEO yaitu cepatnya dapat hasil dalam hitungan jam saja, dan biasanya sistem ppc ini digunakan pada saat keadaan-keadaan tertentu seperti promo, produk baru, atau event-event tertentu seperti saat lebaran, pada saat itu banyak orang yang mencari produk-produk yang berkaitan dengan lebaran maka saat itulah penggunaan ppc sangat tepat dibanding sisten seo.

Akan tetapi sistem ini pun punya kelemahan yaitu bila budget yang digunakan habis maka otomatis iklan itu pun hilang dan mau tidak mau pengunjung pun akan berkurang sangat drastis.


Keuntungan dan Kelemahan Sistem SEO

Bila Anda ingin menggunakan sistem seo yang Anda lakukan sendiri tanpa menggunakan jasa seo, maka Anda harus tahu trik-trik yang baik dan benar, dan bila trik-trik yang Anda pakai berhasil dan masuk pada halaman pertama maka Anda akan mendapatkan pengunjung melalui search engine tanpa mengeluarkan uang sepeser pun.

Dan bila dibandingkan dengan sistem ppc maka sistem seo maka website Anda akan memiliki kesempatan lebih besar sekitar 80% untuk diklik dibanding Anda menggunakan ppc.

Akan tetapi sistem seo ini mempunyai kelemahan yaitu untuk mencapai halaman pertama pada search engine membutuhkan waktu yang tidak sedikit, seperti waktu terindex sampai menuju kehalaman pertama, ini membutuhkan waktu dan optimasi yang konsisten, dan tidak satu orang pun tahu apa maunya search engine ini karena algoritma yang berubah-ubah sehingga Anda harus selalu menyesuaikan dengan search engine.

* * *

Setelah kita mengetahui apa itu ppc dan juga seo dari beberapa segi kita bisa tarik kesimpulan bahwa kedua sistem ini mempunyai keuntungan dan kelemahan yang harus kita sesuaikan dengan target yang kita inginkan. Bila membutuhkan yang cepat maka sistem ppc lah merupakan pilihan yang tetap dan tentu Anda juga harus memiliki budget tersendiri.

Dan bila Anda ingin mendapatkan visitor dari alami atau secara organik maka Anda harus bersabar karena butuh waktu lama, tapi bila Anda mengincar trend dengan sistem seo, maka mungkin saja trend sudah berganti sedangkan website Anda baru muncul kepermukaan, maka pilihlah yang tepat ppc atau seo.

Kiat Tepat Melayani Pelanggan

Sekarang ini sudah sangat banyak orang yang membuka usaha sendiri atau wiraswasta dengan berbagai macam alasan ada yang karena dipecat, gaji di kantor pas pasan, atau karena memang dia melihat masa depan yang gemilang dengan berwiraswasta. Akan tetapi banyak dari mereka yang juga berguguran karena banyak hal salah satunya tidak tepatnya melayani pelanggan-pelanggan mereka baik karena memberi informasi yang tidak sesuai yang akhirnya pembeli kecewa, tidak cepat tanggap dan juga tepat dalam melayani pelanggan atau sebab-sebab yang lain.

Seharusnya seorang wiraswasta punya strategi yang tepat bagaimana cara melayani pelanggan yang baik dan memuaskan para pelanggan mereka yang akhirnya mereka menjadi pelanggan setia. Lebih baik punya pelanggan 10 per hari tapi setia dari pada 100 tapi tidak mau kembali lagi, untuk itu yuk kita cari tahu apa saja kiat-kiat yang bisa kita lakukan untuk memuaskan pelanggan sehingga setia.

Jujur Kepada Pelanggan

Sebagai seorang wiraswata seharusnya mempunyai sifat jujur terhadap para pelanggannya dalam menjelaskan produk-produk yang ia tawarkan dari segi kelebihan yang tidak boleh dilebih-lebihkan dan juga dari segi kekurangan jangan sampai ditutup-tutupi. Terangkanlah sebagimana adanya karena bila tidak dan ternyata pelanggan tahu bahwa informasi yang Anda berikan itu tidak seperti yang Anda terangkan maka ia akan kecewa dan mungkin tidak akan kembali lagi karena sudah hilang kepercayaan terhadap produk-produk Anda, maka bila Anda ingin mendapat pelanggan setia dimulai dari sekaranglah bersikap jujur.

Komitmen dan tepat janji

Bila Anda menjanjikan sebuah service kepada para pelanggan misalnya Anda menjanjikan bila produk terdapat cacat maka pembeli boleh memulangkan dan menukarnya dengan yang baru atau yang semisalnya maka tepatilah, bila tidak terpenuhi biasakanlah untuk memberikan informasi kenapa Anda tidak bisa menepati dan berikanlah solusi yang bisa menggantikannya.

Akuilah kesalahan Anda

Mengakui kesalahan memang suatu perkara yang tidak mudah, tapi bila Anda mengiginkan kemajuan dan juga kesetiaan para pelanggan-pelanggan Anda, dan berapa banyak para pelanggan yang setelah mendapat penjelasan atas kesalahan produsen akhirnya bisa memahami dan bahkan menjadi pelanggan setia karena kejujuran atas kesalahan yang produsen lakukan.

Hindari debat kusir dengan pelanggan Anda

Setiap produsen pastilah pernah mendapatkan keluhan terhadap produk yang ia jual baik keluhan biasa-biasa saja sampai keluhan yang luar biasa dan bila produsen bisa menanggapi keluah-keluhan tersebut dengan baik maka masalahpun selesai, tapi bagaimana bila ditanggapi dengan cara yang tidak baik yaitu dengan mendebat pelanggan yang melayangkan keluhan tersebut dengan mendebat mereka guna membela produk-produk mereka.

Apakah ini salah?

Ya jelas salah. Bahkan ini merupakan kesalahan fatal, siapa yang mau untuk didebat terlebih pelanggan yang tujuan pelanggan melayangkan keluhan adalah untuk mencari solusi buka pembelaan yang akhirnya muncul perdebatan walaupun Anda diposisi benar dan ini bukan sebagai alasan untuk Anda mendebat mereka, tapi layanilah mereka dengan baik dan berilah solusi yang bisa menenangkan hati para pelanggan.

Cepat dalam memberikan respon

Siapa sih yang tidak senang bisa dia mendapat respon yang cepat bila melayangkan keluhan atau menanyakan suatu hal dan cepatnya memberikan respon merupakan langkah yang tepat guna mendapatkan pelanggan yang setia.

Jalin komunikasi yang baik

Komunikasi yang baik merupakan suatu sikap yang baik guna melancarkan usaha kita guna mendapat respon positif dari para pelanggan. Tanpa komunikasi yang baik maka pelanggan pun akan merasa kesulitan untuk menanyakan berbagai macam hal yang mungkin yang akan ditanyakan bisa membuat usaha kita menjadi semakin maju dan guna komunikasi yang baik juga bermanfaat untuk mendapat informasi bagaimana  membuat pelanggan puas terhadap service yang diberikan.

Yap ini beberapa tips "Kiat Tepat Melayani Pelanggan" semoga tips ini bermanfaat untuk Anda. Semoga sukses.